REGULAMIN

1. WARUNKI OGÓLNE :

• Przedmiotem sprzedaży są towary wymienione wyłącznie w cenniku przedstawionym w sklepie internetowym w chwili składania zamówienia.

• Ceny podane w naszym sklepie nie są ofertą handlową w rozumieniu kodeksu cywilnego

• Przed rozpoczęciem zakupów prosimy zapoznać się z regulaminem naszego sklepu.

• Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

• Ceny towarów są podawane w złotówkach, zawierają one podatek VAT, nie zawierają natomiast kosztów przesyłki.

• Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w sklepie internetowym lub wprowadzania w nich zmian.

• Warunkiem przyjęcia zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza.

• Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania zamówień aż do wyczerpania zapasów towarów.

• Istnieje telefoniczna możliwość dokonania zmian we wcześniej złożonym zamówieniu lub rezygnacji z zamówionych towarów ( jeśli przesyłka nie została wysłana ).

• We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy kodeksu cywilnego.

   

2. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA I TERMIN DOSTAWY :

• Dostawa towaru pod wskazany adres następuje przeważnie w ciągu 1-4 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

• Czas dostawy zależy od:
  
  Formy zapłaty:
  - Przelew ( czekamy na wpływ środków na konto )
  - Wysyłka za pobraniem
  - Gotówka ( odbiór w sklepie )
  
  Dostępności towaru:
  - Chwilowy brak produktu na magazynie
  - Specyfika produktu – „na zamówienie”

• Braku kontaktu z Klientem w celu sprecyzowania zamówienia lub poprawności danych.

• Czasu złożenia zamówienia: do godz. 13.00 – wysyłka tego samego dnia, po godz. 13.00 – wysyłka dnia następnego.

• Czas dostawy paczki zależy również od wybranego przez Państwa sposobu wysyłki. Paczki wysyłane kurierem doręczane są w ciągu 48 h. Jednocześnie sklep nie ponosi odpowiedzialności za dostawy wynikłe z działania firmy kurierskiej.

• Wysyłki realizujemy za pośrednictwem:
  - Kuriera – UPS, TNT, GLS

• - Przesyłki konduktorskiej /opłata 70 zł/
  - Zamówione towary można odebrać osobiście w naszym sklepie w Warszawie ( prosimy o wcześniejsze zgłoszenie )

• W przypadku nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki bądź podania błędnego adresu przez Klienta, sklep zastrzega sobie prawo do obciążenia Klienta kosztami transportu przesyłki w obie strony.

3. KOSZT WYSYŁKI

• Zgodnie z cennikiem firmy kurierskiej

4. SPOSOBY PŁATNOŚCI

• Klient może wybrać następujące sposoby płatności:

  1. zapłata za pobraniem ( tylko do 5000zł ) - u kuriera w chwili odbierania przesyłki

  2. Przedpłata przelewem

  3. Zapłata gotówką

• W przypadku zamówienia przekraczającym 5000 zł brutto , część lub całość kwoty należy przelać na nasze konto. Ewentualna różnica będzie stanowić kwotę pobrania przy odbiorze przesyłki.

• Prosimy o wybranie dowodu sprzedaży - faktura VAT lub paragon

5. GWARANCJA NA ZAMÓWIONE PRODUKTY

• Reklamowany towar musi być zakupiony bezpośrednio w naszym sklepie.

• Gwarancja obejmuje uszkodzenia produktu wynikające z jego WADY UKRYTEJ, a nie powstałej na skutek uszkodzenia mechanicznego, chemicznego, zabrudzenia wrażliwych mechanizmów, zalania płynem, oddziaływania wysokiej temperatury lub ognia, wyładowania atmosferycznego, samodzielnego ingerowania w produkt lub próby jego naprawy.

• Produkt musi być dostarczony w komplecie tj. w oryginalnym opakowaniu, z wszystkimi akcesoriami, dokumentami i innymi elementami z którymi został do Państwa dostarczony. Produkt musi zawierać oryginalne plomby/naklejki gwarancyjne.

• Do przesłanego produktu należy dołączyć szczegółowy opis uszkodzenia towaru.

6. ZWROT TOWARU I REKLAMACJE

• Klienci, którzy dokonali zakupu artykułów w Robocam on-line mają prawo zwrócić go w ciągu 10 dni roboczych od dnia zakupu, pod warunkiem, że produkt nie był używany oraz posiada oryginalne, kompletne i nienaruszone opakowanie. Kwotę 100% ceny artykułu zwracamy na podane przez Klienta konto bankowe w ciągu 10 dni od dokonania zwrotu. Zwrotowi nie podlegają poniesione koszty dostawy oraz odesłania towaru do naszej firmy. Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać „ZWROT”.

• Procedura zwrotu towaru :

  1. Klient przesyła do Robocam oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

  2. Robocam weryfikuje zasadność zwrotu

  3. Klient dostarcza zwracany towar do Robocam osobiście bądź wysyłając na swój koszt firmą kurierska.

  4. Robocam weryfikuje stan artykułu.

  5. Robocam zwraca pieniądze na konto kupującego w ciągu 10 dni.

UWAGA! Produkty noszące jakiekolwiek ślady używania ( zarysowania, zerwana folie, usunięte zabezpieczenia itp. ) będą zwracane do nabywcy na jego koszt.

Zamówienia
można składać telefonicznie 048 22 8945992

faxem 048 22 8991372

lub e-mailem info@robocam.info
Sprzedaż wysyłkowa na terenie całego kraju.
Zamówienia telefoniczne w godz. 10:00 - 17:00

Kontakt

Robocam

ul.Poleczki 12 budynek b

02-822 Warszawa